Configuration requise pour un apprentissage optimal
L'accès à nos cours en ligne nécessite un équipement de base adapté. Nous avons conçu notre plateforme pour qu'elle fonctionne sur la plupart des appareils modernes, vous permettant d'apprendre dans les meilleures conditions depuis chez vous.
Pas d'inquiétude si votre matériel est modeste. Notre système s'adapte automatiquement aux capacités de votre appareil pour garantir une expérience fluide, que vous utilisiez un ordinateur récent ou un équipement plus ancien.
Spécifications techniques minimales
Notre plateforme est conçue pour être accessible au plus grand nombre. Voici les éléments essentiels dont vous aurez besoin pour suivre nos formations dans de bonnes conditions.
Ordinateur ou tablette
Un appareil avec écran suffisamment large pour afficher les contenus pédagogiques confortablement.
- Processeur double cœur minimum
- 4 Go de mémoire vive recommandés
- Écran 10 pouces ou plus
- Windows, macOS, Linux ou tablette récente
Connexion Internet
Une connexion stable est indispensable pour visionner les vidéos et accéder aux ressources.
- Débit minimum 5 Mbps conseillé
- Connexion filaire plus stable que WiFi
- Possibilité de télécharger certains contenus
- Qualité vidéo adaptative selon débit
Navigateur récent
Utilisez un navigateur moderne et à jour pour profiter de toutes les fonctionnalités.
- Chrome, Firefox, Safari ou Edge
- Version datant de moins de 2 ans
- JavaScript activé obligatoirement
- Cookies autorisés pour la session
Problèmes courants et solutions
Vous rencontrez une difficulté technique ? Consultez ces réponses rapides aux situations les plus fréquentes. Notre équipe reste disponible si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Ce problème provient généralement d'une connexion Internet momentanément surchargée. Réduisez la qualité vidéo dans les paramètres du lecteur, fermez les autres onglets et applications consommant de la bande passante, ou patientez quelques minutes avant de reprendre le visionnage.
Vérifiez d'abord que le volume n'est pas coupé dans le lecteur vidéo et sur votre appareil. Assurez-vous également que votre navigateur a l'autorisation de diffuser du son. Si le problème persiste, essayez avec un autre navigateur ou redémarrez votre ordinateur.
Utilisez la fonction de récupération de mot de passe si vous l'avez oublié. Vérifiez que vos identifiants sont correctement saisis sans espace superflu. Si vous venez de vous inscrire, consultez vos emails pour confirmer votre compte. Contactez-nous directement en cas de blocage persistant.
Vérifiez que votre navigateur autorise les pop-ups pour notre site. Certains documents nécessitent un lecteur PDF installé ou à jour. Essayez de télécharger le fichier plutôt que de l'ouvrir directement dans le navigateur si le problème persiste.